Document legal

Politica de confidențialitate

Informare conform art. 12–14 GDPR (Regulamentul UE 2016/679) și Legii nr. 190/2018. Document informativ.

Ultima actualizare: august 2026

1. Cine suntem (Operatorul)

Denumire: CALTHERA ERIGLOR SRL
CUI: 54892650
Sediu: Prahova, Sat Livadea
Telefon: 0767.010.178
Email: contact@calthera.ro
Site: calthera.ro

Prelucrăm date cu caracter personal în legătură cu prezentarea complexului Calthera (cazare, hipoterapie, activități), comunicarea cu potențiali clienți (inclusiv prin formulare de contact) și funcționarea Site-ului.

2. Ce date prelucrăm

Date de identificare & contact

Nume, prenume, număr de telefon, adresă de email, mesaj — când ne contactezi telefonic, pe WhatsApp, email sau prin formularul de pe Site.

Date de rezervare

Perioada sejurului, număr persoane, preferințe de cazare / activități, eventuale note transmise de tine.

Date tehnice

Adresă IP, tip browser, pagini vizitate, identificatori cookie — inclusiv prin Google, Meta și TikTok Pixel, conform Politicii de cookies.

Date speciale (sănătate)

Doar dacă sunt necesare pentru hipoterapie și doar cu temei legal clar (de regulă consimțământ explicit art. 9 GDPR) — vezi secțiunea dedicată.

3. Surse

Direct de la tine (telefon, email, formular de contact, mesaje)
Automat, prin Site (cookies / loguri / pixeli), după consimțământ unde e cazul
Terți (ex. platforme de rezervare sau publicitate), dacă folosești astfel de canale

4. Scopuri și temeiuri legale (art. 6 GDPR)

Scop	Temei	Explicație
Răspuns la solicitări / rezervări / formulare	Art. 6(1)(b) — contract / pași precontractuali	Confirmăm disponibilitate, condiții, detalii sejur
Obligații legale (fiscal, contabil)	Art. 6(1)(c)	Facturare, arhivare documente
Interes legitim (securitate site, îmbunătățiri)	Art. 6(1)(f)	Prevenirea abuzurilor, mentenanță tehnică — cu evaluare interes
Marketing / măsurare campanii (Google, Meta, TikTok)	Art. 6(1)(a) — consimțământ	Poți retrage oricând din bannerul de cookies
Cookies non-esențiale	Consimțământ + Legea 506/2004	Vezi Politica de cookies

5. Destinatari / procesatori

Putem partaja date, strict necesar, cu:

Furnizori IT / hosting / email / WordPress
Contabilitate / consultanți
Autorități publice, când legea o cere
Google, Meta Platforms și TikTok — pentru analytics / publicitate, doar cu consimțământ

6. Transferuri în afara SEE

Furnizorii de pixeli (Google, Meta, TikTok) pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri ne bazăm pe garanții adecvate (decizii de adecvare, clauze contractuale standard etc.) și pe consimțământul tău, unde este necesar.

7. Durata stocării

Solicitări / rezervări / formulare: pe durata relației + termene legale (ex. fiscal)
Corespondență: de regulă 24 luni de la ultima interacțiune, dacă nu există un temei mai lung
Cookies / pixeli: conform duratei din Politica de cookies
Date de sănătate (hipoterapie): doar pe perioada necesară scopului și pe baza consimțământului / procedurii interne

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la:

Acces la date
Rectificare
Ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii
Restricționarea prelucrării
Opoziție (inclusiv la marketing)
Portabilitate, unde este aplicabil
Retragerea consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
A nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, dacă e cazul

Pentru exercitarea drepturilor: 0767.010.178 / contact@calthera.ro. Răspundem în termenele legale (de regulă 30 de zile).

Poți depune plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro.

9. Date speciale — hipoterapie

Hipoterapia poate implica prelucrarea de date privind sănătatea (categorie specială, art. 9 GDPR). Aceste date se prelucrează doar dacă sunt necesare și doar pe baza unui temei valid (de regulă consimțământ explicit sau alt temei prevăzut de art. 9), cu măsuri suplimentare de confidențialitate.

Nu publicăm pe Site date medicale ale clienților. Testimoniale / studii de caz se folosesc doar cu acord și, preferabil, anonimizate.

10. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (acces limitat, backup, actualizări software, HTTPS). Nicio transmisie pe internet nu este 100% sigură; te rugăm să ne anunți orice suspiciune de incident la contact@calthera.ro.

11. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este publicată pe Site, cu data ultimei actualizări. Pentru modificări esențiale, putem informa suplimentar prin canalele uzuale.

12. Contact

Telefon: 0767.010.178
Email: contact@calthera.ro
CALTHERA ERIGLOR SRL — CUI 54892650 — Prahova, Sat Livadea

0767.010.178 contact@calthera.ro